Marketing

Jonah Berger, Raghuram Iyengar

How Interest Shapes Word-of-Mouth Over Different Channels

Jonah Berger y Raghuram Iyengar son profesores asistentes de Márketing en la Universidad de Wharton.A través de esta investigación, conocida en castellano como "Cómo el interés determina el boca a boca en diferentes canales", los profesores exploran la relación entre el márketing exitoso y los métodos utilizados para su difusión. Beger e Iyengar analizaron dos conjuntos especiales de datos con miles de discusiones diarias realizadas en diferentes canales de conversación.Los profesores hacen una distinción entre canales continuos y discontinuos. Entre las que diferencian las conversaciones cara de las que se producen a través de las redes sociales.