Ronen Feldman, Jacob Goldenberg y Oded Netzer

"Mine Your Own Business: Market Structure Surveillance Through Text Mining"

¿Cómo utilizar información de los clientes en favor de la empresa? Según Jacob Goldenberg, Oded Netzer y Ronen Feldmanlos, autores de del paper "Mine Your Own Business: Market Structure Surveillance Through Text Mining", se necesita pasar de la información cualitativa a documentos cuantitativos que permitan establecer programas de rentabilidad.