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La era del engagement: nueva relación entre usuario y marca
Este documento es una introducción a la ya consolidada técnica del engagement. En primer lugar, lo define e indica que se trata de la “vinculación del consumidor con la marca”, con el fin de que “no sólo se sienten atraídos hacia ella, sino que mantengan un compromiso e implicación emocional”.Además, la presentación da cuenta de algunos tips respecto a cómo conseguir ese nivel de fidelización y también sobre cómo evaluar si dicho objetivo se ha logrado. Por último, aborda el mobile marketing como una estrategia de engagament. “El marketing móvil es un conjunto de acciones de marketing realizadas a través de la red a la que el consumidor está permanentemente conectado: su dispositivo móvil. La efectividad radicará en saber enfocar ese arte de compromiso hacia una buena estrategia”.