Fred Krawchuck, Profesor de Dirección de Personas en las Organizaciones, IESE Business School Hoy nos enfrentamos a un entorno de negocio volátil, incierto, complejo y ambiguo, lo que en el vocabulario militar se conoce con el acrónimo “VUCA”. Si mantener la excelencia en semejantes condiciones es complicado, no digamos ya tratar de anticipar al futuro….