En los negocios, personas

Sandra Sieber, Evgeny Káganer y Javier Zamora, profesores de Sistemas de Información, IESE Business School

La creciente densidad de las conexiones digitales está redefiniendo las fronteras de la competencia y las fuentes de valor para el cliente. Este fenómeno exige una nueva combinación de estrategias de negocio y cambios en las estructuras y prácticas de las organizaciones. Para llevar a cabo esta transición, es necesario que los líderes desempeñen nuevas funciones que, a su vez, requieren nuevas habilidades. El liderazgo digital trasciende los cargos, pues implica un cambio radical de mentalidad.

A partir de las conversaciones mantenidas con directivos y el análisis de una serie de casos de transformación digital, hemos sintetizado las cinco habilidades necesarias para este nuevo tipo de líder. Aunque puedan parecer paradójicas, incluso contradictorias, son imprescindibles para afrontar la inevitable transformación digital.

Las cinco habilidades del líder digital son:

1. Aportar visión, pero delegar

2. Dejar margen, pero liderar

3. Ser prudente, pero disruptivo

4. Apoyarse en los datos, pero confiar en la intuición

5. Ser escéptico, pero abierto de mente

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