Tecnología

Gestión integral en redes sociales

Autor
Institución
Teléfonica Chile
Fecha de publicacion
Formato del archivo
PDF
Idioma
Español
Tipo de documento
Presentaciones

La masificación de la web y la democratización de la opinión pública hace que se reduzca la asimetría entre empresa y consumidor. El 96% de la población mundial está en una red social, por lo que las empresas se ven obligadas a tener presencia en Internet.

Durante una mesa redonda organizada por Icare sobre Redes Sociales y Desarrollo de Negocios, Oliver Flogel, gerente general de Telefónica Chile hizo un resumen de la gestión integral en redes sociales que la compañía lleva a cabo.

Según el empresario, cuanto mayor sea el número de clientes de una organización, más complicada se convierte la comunicación con éstos. Por ello, las redes sociales permiten cercanía e inmediatez, feedback y nuevas oportunidades de negocio.

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