Marketing

El Nuevo Marketing Relacional

Autor
Institución
ESIC Business & Marketing School
Fecha de publicacion
Formato del archivo
PDF
Idioma
Español
Tipo de documento
Presentaciones
Márketing Relacional se definió por primera vez como una forma de márketing desarrollado a partir de campañas y que buscaban dar respuesta a las necesidades de los clientes, esto para identificar a los consumidores más rentables y fortalecer la relación con ellos.

Pero su rol está cambiando, el consumer power, donde se pone el foco en elementos externos atrayentes.

El trabajo corresponde a una presentación utilizada en el postgrado de Redes Sociales de la española ESIC Business & Marketing School para explicar sobre "El nuevo márketing relacional".

De esta forma se revisa la evolución del márketing relacional, cómo las redes sociales están impactando en su desarrollo y tendencias que marcarán su desarrollo.

El nuevo Márketing Relacional es conversación, lo que permite establecer relaciones de confianza entre usuarios y entre empresas.

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