Marketing
Concepción, institucionalización y descentralización de la protección al consumidor en Perú
Santiago Roca
En Perú, la protección al consumidor tiene una concepción limitada, una aguda debilidad institucional y poco alcance territorial. Al revisarse las experiencias de México, Brasil, Estados Unidos y Suecia se descubren algunos elementos que podrían adaptarse para posibilitar mejoras significativas.
En el estudio "Concepción, institucionalización y descentralización de la protección al consumidor en Perú", el profesor Santiago Roca de la Universidad Esan, profundiza en la protección al consumidor y destaca tres elementos cruciales para distinguir su grado de efectividad: el ámbito de la protección, el sistema institucional que hace cumplir las leyes y resuelve los conflictos, y su extensión a lo largo y ancho del país.
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