Este libro de Leonard Pera es una útil herramienta para empresas y emprendedores. Entrega una serie de recomendaciones de diversos expertos del rubro de la tecnología y el marketing online -entre ellos Ángel Núñez y Soraya García, académicos de IE Business School y de ESIC, respectivamente-, las que apuntan a obtener el máximo provecho del creciente comercio electrónico.
La obra es un especial aporte para los emprendimientos, sobre todo respecto a las tecnologías que pueden utilizar, la prevención de problemas con los medios de pago y la gestión de logística. También profundiza en aspectos del marketing online, en el posicionamiento en buscadores, SEO, las campañas publicitarias en internet, email marketing y afiliación, entre otros.
El valor agregado de este libro es su aproximación al social commerce, concepto que va mucho más más allá del uso de las redes sociales y que es toda una tendencia del marketing anclado en comunidades, conversaciones y foros. De hecho, cabe consignar que la experiencia reciente indica que las ventas físicas -es decir, las offline-, están cada vez más relacionadas con la presencia en la red, pues antes de efectuar la compra muchos consumidores buscan información sobre la empresa, sus productos o sus directivos.
“Estamos viviendo un cambio fundamentalmente sociológico, más vinculado con la manera que tenemos cada uno de relacionarnos con el resto de contactos (que no necesariamente son amigos), en cada una de las esferas de nuestra vida, en todos y cada uno de los ámbitos”, sostiene en el prólogo del libro Sebastián Muriel, vicepresidente de Tuenti.
Si se desea tener éxito en el comercio electrónico, se debe buscar el componente social que resulte relevante para los clientes. Esa es, en el fondo, la reflexión que entrega este libro de 166 páginas y publicado por Algón Editores.
El autor y coordinador, Leonard Pera, es licenciado en dirección de empresas por la Universidad Autónoma de Madrid, MBA por el IE Business School y posgrado en comercio internacional por la Cámara de Comercio de Madrid. Es un emprendedor del rubro de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC), lidera Open-Ideas, preside la Comisión Internacional de la Asociación de Usuarios de Telecomunicaciones y es miembro del Consejo Asesor del Ministerio de Industria, en España. También integra el claustro de la cátedra de comunicación estratégica esponsable del IE Business School.
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