Gestión de Carrera

UDD realiza curso sobre gestión y fidelización de clientes

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Las clases se realizará entre el 16 de agosto y el 08 de septiembre.

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La chilena Universidad del Desarrollo realizará el curso “Marketing Relacional: Herramientas para la adquisición y fidelización de clientes”, a partir del próximo 16 de agosto.

El programa está dirigido a empresarios, ejecutivos y emprendedores que busquen actualizarse en el manejo y mejoramiento de la relación con sus actuales y potenciales clientes, para lograr mayor rentabilidad en sus negocios.

Los ponentes serán Rodrigo Edwards, presidente de la Asociación de Márketing Directo de Chile (AMD) y gerente general de Edwards AsociadosRaúl Vargas Fourcade, vicepresidente de AMD y director ejecutivo de Di Paola; Francisca Anitat, senior account manager de Google; Manuel Bórquez, jefe de Inteligencia de Clientes y Bases de Datos de Publimail y Cristián Maulén, gerente comercial y desarrollo de Publimail. 

Los contenidos a tratar son:

-Introducción al Marketing Relacional

-Gestión de relaciones con clientes (CRM)

-Programas de fidelización

-Métricas aplicadas a las acciones de un programa de Marketing Relacional

-Social Media

-Convergencia del Marketing

-Plan de Marketing Relacional

El curso, de 8 sesiones presenciales entre el 16 de agosto y el 08 de septiembre de 2011, se llevará a cabo los martes y jueves de 19.00 a 22.00 horas en la Sede San Carlos de Apoquindo de la UDD, (Av. Plaza 680, Las Condes, Santiago).

El valor es de $280.000 pesos chilenos (US$ 418) por persona, con un 10% de descuento si se inscriben 2 o más personas de la misma empresa, un 15% para empresas asociadas AMD, y un 20% para ex alumnos y docentes UDD. (Código SENCE: 12378504-58)

Para más información, contactarse con María Consuelo Fernández, al (562) 327 9373 o al (569) 8419 3661, o por correo electrónico a mcfernandez@udd.cl.

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