Recursos Humanos

El 39% de los trabajadores chilenos ha tenido dificultades para adaptarse a home office durante la pandemia

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El sondeo de Randstad reveló que el 88% dice actualizar periódicamente sus conocimientos con el objetivo de mejorar su empleabilidad.

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Aunque las nuevas formas de trabajo surgidas con la pandemia trajeron cosas positivas, como la implementación y mantención del home office, la generación de políticas más flexibles y la eliminación de las barreras físicas en la contratación; también generaron brechas tecnológicas y estrés en una parte de la población asalariada.

De hecho, según la edición del segundo semestre 2020 del Workmonitor, estudio realizado por la consultora de RR.HH. Randstad, 39% de los encuestados dijo que ha tenido dificultades para adquirir las habilidades necesarias y adaptarse a las nuevas formas de trabajo originadas con la emergencia sanitaria, cifra que si bien está en línea con el promedio global, que llega a 40%, es la más alta entre los países Latinoamericanos que participan en la investigación y nos aleja de naciones como Grecia (19%), Hungría (21%), Nueva Zelanda (25%) y Dinamarca (25%), que no sobrepasan el 30%.

Al revisar los datos por industria, los colaboradores que presentaron mayores problemas para adecuarse al escenario actual pertenecen al rubro de Hoteles & Catering, con 57%; Manufactura de productos químicos, con 56%; Servicios Financieros, con 53%; Negocios; otros servicios, con 44%; y Salud & Trabajo Social, con 43%.

Al respecto, Felipe Lagos, director de ventas de Randstad, dice que a pesar de que el home office, que era uno de los beneficios más valorados en el pasado, se transformara en la solución más utilizada en medio de la crisis; igualmente generó ciertas complicaciones para los empleados, principalmente por las condiciones en las que tuvo que llevarse a cabo.

“Muchas personas no tenían incorporada en su rutina la participación en reuniones online, algunos no contaban con dominio tecnológico para llevar a cabo funciones a distancia de manera exitosa; mientras que otros se vieron afectados por el contexto y toda la carga que este conlleva. Así, las mayores dificultades las enfrentaron los colaboradores de los sectores más golpeados, como Hoteles & Catering y Manufactura, ambas industrias que, por la naturaleza de sus funciones, todavía no logran adecuarse del todo a las nuevas formas de trabajo o encontrar una manera propia de seguir operando en una situación como esta", dice Lagos.

Por otro lado, Finanzas siempre ha sido un rubro más conservador y menos permeable a las tendencias; y los empleados de Salud & Trabajo Social experimentaron una sobre carga laboral importante. Ahora, de cara a 2021, es fundamental que las compañías revisen cómo apoyar a sus colaboradores para que adquieran las competencias necesarias y establezcan estrategias de home office que cuiden el derecho a la desconexión, además de fomentar un clima laboral propicio para implementar esta metodología de manera innovadora y sostenible.

Asimismo, el sondeo reveló que 59% de los trabajadores piensa que empleados y empleadores son igualmente responsables de capacitar al personal, cifra que se posiciona por encima del promedio mundial (51%) y como la más alta de América Latina. En tanto, el 88% dice que actualiza periódicamente sus conocimientos con el objetivo de mejorar su empleabilidad.

Frente a esto, el ejecutivo de la multinacional comenta que “al menos hoy en día la población está cada vez más consciente de que mantenerse actualizado es imprescindible para ser un profesional competitivo, especialmente considerando el ritmo con el que la transformación digital está remodelando todas las industrias". 

Es así como el perfeccionamiento continuo es la única forma de seguir vigente, porque quedarse atrás no es una alternativa, menos aún si pensamos en cómo se podría reconfigurar el mundo del trabajo luego de transitar esta experiencia. Y, aunque las empresas deben preocuparse por desarrollar las competencias de sus trabajadores; cada uno es el principal responsable de su propio crecimiento profesional.

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