Destacamos hoy:
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Management
Natalia Vega
Tiendas del futuro: entre la personalización y la transformación digital
La digitalización en el sector del retail lleva años produciéndose. Algunos expertos asocian el éxito del e-commerce y las nuevas experiencias basadas en tecnologías de los usuarios, como claves de la revolución que se está experimentando en dicho sector. La principal motivación para sumarse a esta nueva era del comercio, ha sido la necesidad de complacer a un cliente exigente que, con la evolución y masificación de la adopción digital, busca una experiencia cada vez más satisfactoria, tanto en...
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Martín Kozak
¿Son los datos el nuevo petróleo del siglo XXI?
Hoy contar con toneladas de datos ya no es un plus, sino una necesidad si se quiere mejorar el rendimiento de las empresas. En la actualidad varias organizaciones están apostando por la Transformación Digital como motor de sus diferentes iniciativas, esto con el objetivo de optimizar y sobresalir en los diferentes mercados.Si bien el petróleo sigue siendo uno de los recursos que mueve el mundo, por su importancia para la fabricación de productos tan diversos desde combustible para automóviles...
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Emprendimiento
Alejandra Fuenzalida
Mujeres: la clave dentro de los emprendimientos
Hoy es fácil reconocer en nuestro país la importancia y el valor que trae el emprendimiento para la economía nacional y, más claro aún, lo que representa desde el punto de vista para el desarrollo de las personas, ya que de acuerdo al estudio “Emprendimiento en Chile 2019” de Sodexo Beneficios e Incentivos, el 81% de los chilenos cree que el emprendimiento es fundamental para el desarrollo de Chile.Sin embargo, cuando analizamos con más detalle la tipología de quienes lideran hoy la concreción...
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Management
Claudio Torres
Tecnología en redes, clave para el proceso productivo y la eficiencia de costos
Uno de los principales desafíos de las empresas de hoy en día, es integrar las tecnologías que ya son parte de la vida diaria de las personas en sus procesos productivos de una manera simple, segura y a un costo accesible.Las personas acceden naturalmente a contenido en línea de una manera rápida y permanente como nunca antes. En este caso, la realidad supone un desafío para las empresas, puesto que tienen que encontrar la mejor forma para que los miembros de su organización colaboren entre sí...
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Economía
Marcos Vieyra
Gig Economy: el fenómeno que está transformando el mercado laboral
Actualmente, vivimos en una constante transformación digital con tecnologías que han cambiado para siempre lo que entendíamos por espacios de trabajo “ideales”. Las personas y las empresas están en constante evolución tecnológica y el paradigma de oficinas repletas de empleados, sentados en sus escritorios, ya no es reflejo de la manera en la que trabajamos.Las generaciones que son nativas digitales buscan hoy nuevas formas de trabajar, que les permitan complementar sus ingresos, realizar...
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Management
María Isabel Aravena
Las claves de una relación “Win Win” con proveedores
Para nadie es un secreto, la importancia que tienen para una empresa sus proveedores. Tener un grupo de proveedores comprometidos y confiables es muy importante para el desarrollo de los negocios actuales. Ellos son los que entregan los insumos para que las empresas podamos otorgar el mejor servicio a nuestros clientes, transformándose así en entes vitales en las cadenas de valor de las compañías.Pero también todos sabemos lo díficil que es establecer relaciones de largo plazo con...
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Management
Martín Osorio
La unidireccionalidad errada del e-commerce
Hacia inicios de 2019, la Cámara de Comercio de Santiago dio una noticia que puso una sonrisa en quienes, desde sus diversas trincheras, luchan para fortalecer y masificar aún más el e-commerce en Chile. Se estimaba que las ventas durante 2018 superarían los US$ 5.200 millones y que para 2019 esa cifra podría superar los US$ 6.500 millones. Por su parte, la Cámara Nacional de Comercio, gracias a las cifras registradas por Transbank, reveló que las ventas online crecieron 39,4% el año pasado, lo...
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Management
Manuel Espinoza
La plataforma para la monetización de datos y la seguridad
Una vez que se ha explorado sobre cómo prepararse para la monetización de datos, identificando oportunidades e, incluso, modelos de negocios asociados, es importante conocer los tipos de plataformas para aplicar la monetización de datos y seguridad.Lo primero que debemos considerar es que no existe un modelo una estructura única para abordar un proceso de monetización de datos, estas pueden variar entre empresas, industrias y unidades de negocios. Pero eso sí, todos tienen algunos puntos en...
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Recursos Humanos
Alejandra Fuenzalida
Igualdad de género y altos cargos: una lejana realidad
Sin lugar a dudas, vivimos hoy en tiempos donde el debate sobre la brecha entre hombres y mujeres está tomando cada vez más fuerza, sobre todo si la conversación se refiere al trabajo. Es difícil comprender por qué todavía muchas empresas chilenas no se percatan de los grandes beneficios que trae la incorporación de mujeres en los altos cargos, ya que éstas aportan miradas diferentes que van en pro de alcanzar las expectativas del negocio.Si bien las cifras son alarmantes, ya que según la...
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Management
Manuel Espinoza
Camino a rentabilizar los datos de tu compañía
La monetización de los datos generados por una empresa parece algo distante o ajeno, pero cada vez más empresas e industrias comienzan a tener este enfoque, que bien implementado genera rentabilidad y ventaja estratégica a la empresa.El primer camino para rentabilizar los datos es aplicarlo internamente, y existen dos maneras para hacerlo. El primero consiste en reducir los costos, usando los datos para aumentar la productividad y el consumo de materias primas, junto con la eliminación de...
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Emprendimiento
Gonzalo Kirberg
El aporte de las fintech al ecosistema financiero digital
En la última década hemos sido testigos de la evolución de los emprendimientos y cómo la tecnología ha revolucionado la manera en que la ciudadanía comenzó a consumir distintos productos y servicios financieros, abriendo la puerta a varias plataformas y modelos que ayudan a la sociedad.Un ejemplo claro son las empresas Fintech, entidades que se apalancan en la tecnología para proveer servicios y productos financieros. Probablemente, uno de los actores más importantes de este sector es el...
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Marketing
Rubén Belluomo
Nuevas posibilidades para el marketing: la ciencia de los datos y experiencia de clientes
La ciencia de los datos abre la puerta a una cantidad enorme de posibilidades en la gestión de la experiencia del cliente. Juega un rol cada vez más importante en todas las áreas del ciclo de vida de la gestión de la relación con los clientes, pero una cantidad de empresas todavía tiene que hacer que esta tecnología avanzada sea parte de sus herramientas de marketing.Una de las principales razones es la falta de total visibilidad de lo que puede ayudar a relacionarse mejor con los clientes y,...
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Emprendimiento
Enrique Varas
Mentores para un Chile emprendedor
Empezar algo nuevo no es nada fácil. Según cifras de la OCDE, Chile es el país con más emprendedores per cápita del mundo, sin embargo, sólo el 8% de los emprendimientos supera los 42 meses. ¿Qué documentos se necesitan para formalizar la empresa? ¿Cuáles son los pasos que se deben seguir? ¿Dónde y cómo se consigue financiamiento? o incluso ¿Cómo hacer un buen pitch?, son algunas de las preguntas que todos nos hemos realizado y muchas veces, el saber las respuestas, puede ser la clave para...
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Liderazgo
Guillermo Bilancio
El arte de dirigir
La conducción de las organizaciones en el nivel político es todo un arte, y ese arte está regido por principios, como todas las artes. Si no tuviera principios no sería un arte, así como una ciencia que no tiene leyes tampoco es una ciencia.La diferencia que hay entre la ciencia y el arte consiste en que la ciencia se rige por leyes, leyes que dicen que a las mismas causas obedecen los mismos efectos, y el arte se rige por principios que son comunes en su enunciación, pero que son infinitamente...
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Economía
Gabriel Rovayo
¿El acuerdo con el FMI es el principio o el fin de una nueva era para Ecuador?
Concuerdo con algunos analistas que dicen: que nuestra historia, como República, ha habido una larga lista de préstamos, deudas unas más impagas que otras por sus montos excesivos o por compromisos adquiridos sin saber si podríamos afrontarlos o no como nación.Nos metimos en uno que otro lío y, como pudimos, salimos de ellos. Y cuando encontramos petróleo en nuestro territorio pensamos que todos nuestros problemas habían terminado ¡por fin! Pero ninguna fortuna dura para siempre si no se la...
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Management
Manuel Espinoza
¿Por qué no despega la monetización de datos?
De seguro has escuchado sobre el uso y aterrizaje de la monetización de datos en las empresas. Lo primero que debemos tener en cuenta es que no importa si eres B2C o B2B, tampoco si vendes productos, servicios, maquinaria o equipamiento. Todas las compañías son una empresa de datos, ¿pero por qué no despega la monetización de toda esa información? Esto se debe a que las organizaciones no tienen una nueva perspectiva, y se aferran a viejos paradigmas que no les permiten...
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Marketing
Claudio Muruzábal
Los consumidores están hablando, ¿usted está escuchando?
Soy un viajero frecuente. Por mi trabajo, visito constantemente a clientes y trabajo con equipos en toda América Latina. Sin embargo, ¿cuánto saben las aerolíneas con las que viajo continuamente acerca de mí o de la experiencia que tengo con ellas? Sospecho que no lo suficiente.He aquí por qué: mi experiencia de viaje más reciente, en una aerolínea que no uso en forma regular, fue extraordinariamente impecable: el vuelo llegó a tiempo, el avión estaba limpio y ordenado, el servicio a bordo fue...
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Educación
Catalina Araya
Ciberacoso: eduquemos sobre el correcto uso de Internet
Hoy buscamos fomentar una cultura digital en nuestro país, lo que conlleva hacerse cargo de un sinfín de desafíos que permean distintos sectores de nuestra sociedad y en distintos niveles. Algo que nos preocupa especialmente desde el área de Educación de País Digital, donde buscamos promover la cultura escolar en la era digital.La tecnología forma parte de nuestra vida diaria y nos ofrece infinitas formas de colaboración, expresión y de acceso al conocimiento pero, a su vez, nos plantea...
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Recursos Humanos
Beatriz Revuelta
¿Cómo podría ser exitosa la ley de inclusión laboral en Chile?
Más allá de que las estadísticas indiquen que efectivamente la mayoría de las empresas, a un año de la ley, han cumplido con emplear al menos un 1% de personas en situación de discapacidad o han contribuido a proyectos o realizado donaciones, el éxito de esta política depende de cuanto la ley pueda ser capaz de promover un cambio en las concepciones sobre la discapacidad que existen en Chile. Si bien desde las políticas públicas ha habido cambios significativos en considerar los derechos de las...
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Recursos Humanos
Paula Molinari
Repensando el aprendizaje organizacional
Varios expertos del tema y responsables de gestión, desafiados por el tema, nos reunimos y nos pusimos a desentrañar qué implican estos desafíos.En un mundo que cambia velozmente planteando nuevos desafíos a los negocios y a la gestión, todos, en todas las áreas funcionales nos sentimos impactados y provocados. Debemos cambiar la forma en que gestionamos para adecuarnos a nuevos parámetros: la velocidad, la transparencia, la experiencia, el valor percibido, etc… Para los que operamos en áreas...
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Marketing
Manuel Espinoza
En una crisis en redes sociales no improvises, piensa en Boeing
El 11 de Marzo de 2019 la empresa Ethiopian Airlines sufrió un accidente que resultó fatal para 157 tripulantes de un Boeing 737 MAX 8. Como se esperaba, el accidente fue comunicado en todo el mundo y por todos los medios, pero ¿cómo reaccionó Boeing Company en redes sociales?, ¿por medio de qué plataformas se comunicó sobre el accidente?, ¿cuáles fueron sus respuestas?Las redes sociales son un canal obligado para las empresas B2C o B2B. Bien sabemos que las personas pasan gran parte del tiempo...
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