Martín Osorio

La unidireccionalidad errada del e-commerce

Hacia inicios de 2019, la Cámara de Comercio de Santiago dio una noticia que puso una sonrisa en quienes, desde sus diversas trincheras, luchan para fortalecer y masificar aún más el e-commerce en Chile. Se estimaba que las ventas durante 2018 superarían los US$ 5.200 millones y que para 2019 esa cifra podría superar los US$ 6.500 millones. Por su parte, la Cámara Nacional de Comercio, gracias a las cifras registradas por Transbank, reveló que las ventas online crecieron 39,4% el año pasado, lo...

Manuel Espinoza

La plataforma para la monetización de datos y la seguridad

Una vez que se ha explorado sobre cómo prepararse para la monetización de datos, identificando oportunidades e, incluso, modelos de negocios asociados, es importante conocer los tipos de plataformas para aplicar la monetización de datos y seguridad.Lo primero que debemos considerar es que no existe un modelo una estructura única para abordar un proceso de monetización de datos, estas pueden variar entre empresas, industrias y unidades de negocios. Pero eso sí, todos tienen algunos puntos en...

Alejandra Fuenzalida

Igualdad de género y altos cargos: una lejana realidad

Sin lugar a dudas, vivimos hoy en tiempos donde el debate sobre la brecha entre hombres y mujeres está tomando cada vez más fuerza, sobre todo si la conversación se refiere al trabajo. Es difícil comprender por qué todavía muchas empresas chilenas no se percatan de los grandes beneficios que trae la incorporación de mujeres en los altos cargos, ya que éstas aportan miradas diferentes que van en pro de alcanzar las expectativas del negocio.Si bien las cifras son alarmantes, ya que según la...

Manuel Espinoza

Camino a rentabilizar los datos de tu compañía

La monetización de los datos generados por una empresa parece algo distante o ajeno, pero cada vez más empresas e industrias comienzan a tener este enfoque, que bien implementado genera rentabilidad y ventaja estratégica a la empresa.El primer camino para rentabilizar los datos es aplicarlo internamente, y existen dos maneras para hacerlo. El primero consiste en reducir los costos, usando los datos para aumentar la productividad y el consumo de materias primas, junto con la eliminación de...

Gonzalo Kirberg

El aporte de las fintech al ecosistema financiero digital

En la última década hemos sido testigos de la evolución de los emprendimientos y cómo la tecnología ha revolucionado la manera en que la ciudadanía comenzó a consumir distintos productos y servicios financieros, abriendo la puerta a varias plataformas y modelos que ayudan a la sociedad.Un ejemplo claro son las empresas Fintech, entidades que se apalancan en la tecnología para proveer servicios y productos financieros. Probablemente, uno de los actores más importantes de este sector es el...

Rubén Belluomo

Nuevas posibilidades para el marketing: la ciencia de los datos y experiencia de clientes

La ciencia de los datos abre la puerta a una cantidad enorme de posibilidades en la gestión de la experiencia del cliente. Juega un rol cada vez más importante en todas las áreas del ciclo de vida de la gestión de la relación con los clientes, pero una cantidad de empresas todavía tiene que hacer que esta tecnología avanzada sea parte de sus herramientas de marketing.Una de las principales razones es la falta de total visibilidad de lo que puede ayudar a relacionarse mejor con los clientes y,...

Enrique Varas

Mentores para un Chile emprendedor

Empezar algo nuevo no es nada fácil. Según cifras de la OCDE, Chile es el país con más emprendedores per cápita del mundo, sin embargo, sólo el 8% de los emprendimientos supera los 42 meses. ¿Qué documentos se necesitan para formalizar la empresa? ¿Cuáles son los pasos que se deben seguir? ¿Dónde y cómo se consigue financiamiento? o incluso ¿Cómo hacer un buen pitch?, son algunas de las preguntas que todos nos hemos realizado y muchas veces, el saber las respuestas, puede ser la clave para...

Guillermo Bilancio

El arte de dirigir

La conducción de las organizaciones en el nivel político es todo un arte, y ese arte está regido por principios, como todas las artes. Si no tuviera principios no sería un arte, así como una ciencia que no tiene leyes tampoco es una ciencia.La diferencia que hay entre la ciencia y el arte consiste en que la ciencia se rige por leyes, leyes que dicen que a las mismas causas obedecen los mismos efectos, y el arte se rige por principios que son comunes en su enunciación, pero que son infinitamente...

Gabriel Rovayo

¿El acuerdo con el FMI es el principio o el fin de una nueva era para Ecuador?

Concuerdo con algunos analistas que dicen: que nuestra historia, como República, ha habido una larga lista de préstamos, deudas unas más impagas que otras por sus montos excesivos o por compromisos adquiridos sin saber si podríamos afrontarlos o no como nación.Nos metimos en uno que otro lío y, como pudimos, salimos de ellos. Y cuando encontramos petróleo en nuestro territorio pensamos que todos nuestros problemas habían terminado ¡por fin! Pero ninguna fortuna dura para siempre si no se la...

Manuel Espinoza

¿Por qué no despega la monetización de datos?

De seguro has escuchado sobre el uso y aterrizaje de la monetización de datos en las empresas. Lo primero que debemos tener en cuenta es que no importa si eres B2C o B2B, tampoco si vendes productos, servicios, maquinaria o equipamiento. Todas las compañías son una empresa de datos, ¿pero por qué no despega la monetización de toda esa información? Esto se debe a que las organizaciones no tienen una nueva perspectiva, y se aferran a viejos paradigmas que no les permiten...

Claudio Muruzábal

Los consumidores están hablando, ¿usted está escuchando?

Soy un viajero frecuente. Por mi trabajo, visito constantemente a clientes y trabajo con equipos en toda América Latina. Sin embargo, ¿cuánto saben las aerolíneas con las que viajo continuamente acerca de mí o de la experiencia que tengo con ellas? Sospecho que no lo suficiente.He aquí por qué: mi experiencia de viaje más reciente, en una aerolínea que no uso en forma regular, fue extraordinariamente impecable: el vuelo llegó a tiempo, el avión estaba limpio y ordenado, el servicio a bordo fue...

Catalina Araya

Ciberacoso: eduquemos sobre el correcto uso de Internet

Hoy buscamos fomentar una cultura digital en nuestro país, lo que conlleva hacerse cargo de un sinfín de desafíos que permean distintos sectores de nuestra sociedad y en distintos niveles. Algo que nos preocupa especialmente desde el área de Educación de País Digital, donde buscamos promover la cultura escolar en la era digital.La tecnología forma parte de nuestra vida diaria y nos ofrece infinitas formas de colaboración, expresión y de acceso al conocimiento pero, a su vez, nos plantea...

Beatriz Revuelta

¿Cómo podría ser exitosa la ley de inclusión laboral en Chile?

Más allá de que las estadísticas indiquen que efectivamente la mayoría de las empresas, a un año de la ley, han cumplido con emplear al menos un 1% de personas en situación de discapacidad o han contribuido a proyectos o realizado donaciones, el éxito de esta política depende de cuanto la ley pueda ser capaz de promover un cambio en las concepciones sobre la discapacidad que existen en Chile. Si bien desde las políticas públicas ha habido cambios significativos en considerar los derechos de las...

Paula Molinari

Repensando el aprendizaje organizacional

Varios expertos del tema y responsables de gestión, desafiados por el tema, nos reunimos y nos pusimos a desentrañar qué implican estos desafíos.En un mundo que cambia velozmente planteando nuevos desafíos a los negocios y a la gestión, todos, en todas las áreas funcionales nos sentimos impactados y provocados. Debemos cambiar la forma en que gestionamos para adecuarnos a nuevos parámetros: la velocidad, la transparencia, la experiencia, el valor percibido, etc… Para los que operamos en áreas...

Manuel Espinoza

En una crisis en redes sociales no improvises, piensa en Boeing

El 11 de Marzo de 2019 la empresa Ethiopian Airlines sufrió un accidente que resultó fatal para 157 tripulantes de un Boeing 737 MAX 8. Como se esperaba, el accidente fue comunicado en todo el mundo y por todos los medios, pero ¿cómo reaccionó Boeing Company en redes sociales?, ¿por medio de qué plataformas se comunicó sobre el accidente?, ¿cuáles fueron sus respuestas?Las redes sociales son un canal obligado para las empresas B2C o B2B. Bien sabemos que las personas pasan gran parte del tiempo...

Mónica Retamal

¿Por qué la tecnología es un superpoder para niñas y mujeres?

La falta de mujeres en tecnología responde a múltiples causales. Dice la historia que en los inicios, éramos muchas más en la industria, pero nuestra participación fue decreciendo a niveles tan críticos que hoy los productos tecnológicos adolecen del punto de vista del 50% de la población. Las mujeres consumen hoy - en varios canales- incluso más tecnología que los hombres y por esa misma razón, que la industria tecnológica mundial está haciendo un esfuerzo enorme por atraer mujeres a sus filas...

Claudio Torres

Más mujeres en el mundo de las tecnologías

Nos encontramos en una era que se destaca por la innovación, donde la tecnología y la igualdad de género parecieran ser caballitos de batalla en una lucha que busca potenciar el desarrollo humano. Sin embargo, llama la atención que en el área tecnológica sigan siendo los hombres los que dominen el rubro.Según cifras de la Asociación Chilena de Empresas de Tecnologías de la Información (ACTI, 2016) la participación femenina en TI es cercana al 5%. Una cifra muy baja, considerando el amplio campo...

Manuel Espinoza

¿Estás preparado para llegar al 2025?

El 2020 está a la vuelta de la esquina. Es por ello que si no generaste un plan para innovar en tu industria, no importa si eres B2B o B2C, es muy probable que llegues mirando los avances de los osados. Pero no te des por vencido. Te propongo que proyectes tu empresa para el 2025 y lo hagas en grande apelando a la transformación, con la generación de espacios, buscando o formando al talento, e invirtiendo.Todo lo anterior para llegar a esa fecha como una empresa que logró leer las señales,...

Ley de Inclusión Laboral en Chile: fomentar un cambio de mentalidad

A casi un año de la puesta en marcha de la Ley de Inclusión Laboral, sigue siendo preocupante la adherencia al cumplimiento de esta normativa que exige que las empresas u organizaciones que cuenten con más de 100 trabajadores incorporen entre sus colaboradores a personas que se encuentren con registro de discapacidad. Si bien a la fecha solo es obligatoria para entidades con más de 200 empleados (en abril comienza a regir para instituciones que cuenten con 100 a 199), del total de 3.000...

Rubén Belluomo

El momento de la Generación Millennial ha llegado

En los 60s y 70s, la generación joven advertía: “Nunca se debe confiar en alguien mayor a treinta”. Actualmente, parece que aplica lo opuesto, la vieja generación encuentra difícil confiar en alguien menor de treinta. Los empleadores hablan de una generación de trabajadores con una mentalidad “primero yo”, que ponen más valor en su propia vida y entretenimiento que en la lealtad a la empresa y al resultado de su trabajo. Ellos valoran su experiencia en viajes e interacción cultural, y quieren...

Juan José Calderón

El progreso de la seguridad en la nube

La incorporación de la tecnología en la forma de hacer negocios y operar las empresas hace mucho no es una tendencia, sino una realidad, y los servicios de nube han jugado un rol importante no sóo en facilitarla sino en acelerarla. A la par, los ataques informáticos se han convertido en noticias destacadas donde millones de dólares están en juego, poniendo en riesgo la supervivencia de las empresas y su capacidad de seguir haciendo negocios. Esto genera preguntas importantes sobre el...